Сүүлийн арван жилийн хугацаанд орчин үеийн оффисуудад нээлттэй орон зайн давамгайлал илт тодорч, бусад төрлийн сансрын зохион байгуулалтыг нүүлгэжээ. Нээлттэй орон зай нь ажилчдын харилцаа холбоог сайжруулж, үл хөдлөх хөрөнгийн зардлыг бууруулдаг бол ажил дээрээ төвлөрөх, төвлөрөхөд бэрхшээл учруулдаг бөгөөд энэ нь бүтээмжид сөргөөр нөлөөлж, үр дүнгээс нь илүү гарах боломжтой юм.
Мэдээжийн хэрэг бараг ямар ч оффис нь ажилчдын харилцан үйлчлэлийн давтамж, үр ашгийг дээшлүүлж, инновацийн магадлалыг нэмэгдүүлдэг нээлттэй харилцааны талбаруудтай байх ёстой. Гэсэн хэдий ч ийм газрууд нь төвлөрсөн орчинд саад болохуйц нээлттэй орон зайд харааны болон дуу чимээний хөндлөнгөөс нөлөөлж, төвлөрөл шаарддаг ажил нь багаар ажиллахтай адил чухал ач холбогдолтой юм. Тиймээс концентрацид яг юу нөлөөлдөг, түүнийг алдахаас хэрхэн зайлсхийх, мөн нээлттэй талбайг төвлөрсөн ажлын талбаруудтай хэрхэн чадварлаг хослуулах талаар олж мэдэх нь зүйтэй юм.
Хүн бүр нээлттэй орон зайд дуу чимээ, төвлөрөл алдагдах асуудлын талаар мэддэг боловч харамсалтай нь цөөхөн хүн энэ асуудалд нухацтай санаа зовдог. Магадгүй дуу нь харагдахгүй байгаа тул бид ач холбогдлыг нь дутуу үнэлдэг. Жишээлбэл, хэрэв албан тасалгаанд ямар нэгэн ноцтой зүйл биш ч гэсэн алдагдал гарсан бол хариуцлагатай ажилтнууд тэр дор нь засч эхэлнэ. Дуу чимээ "гоожих" нь албан тасалгааны ажилд адил хор хөнөөл учруулж болзошгүй боловч яагаад ч юм нойтон хивсэнцэрээс ялгаатай нь бид энэ асуудлыг амархан үл тоомсорлодог.
Хавортын Судалгааны Төвийн мэдээлснээр албан тасалгаанд анхаарал сарниулснаас болж ажилтнууд дунджаар ажлынхаа 28% -ийг алддаг. Үүний үр дүнд тэд нам гүм байдал, төвлөрөл шаарддаг бүх ажлыг дуусгахын тулд ажлын өдрөө эрт эхлэх эсвэл хоцрох хэрэгтэй болдог. Энэ асуудал шинэ зүйлээс хол байна. Оффисын ажилтнууд ухрах, анхаарал төвлөрүүлэх газрууд ихэвчлэн хэрэгтэй байдаг бөгөөд харамсалтай нь нээлттэй ажлын байранд энэ хүчин зүйлийг хамгийн бага харгалзан үздэг. Судалгааны статистик мэдээллээс харахад нийт ажиллагсдын талаас илүү хувь нь албан өрөөндөө төвлөрөхөд хэцүү байдаг гэж үздэг тул тэд маш их цаг алддаг.
Ажиллагсад нээлттэй төлөвлөлттэй оффисуудад тулгарах ёстой харааны эмх замбараагүй байдал, дуу чимээний бохирдлоос гадна имэйл, шуугиантай смартфон, попап мессеж гэх мэт анхаарал сарниулах зүйлсээр бөмбөгддөг. Хөдөлгөөнт болон интернетийн тасралтгүй харилцаа холбооны хэт их мэдээлэл нь тэднийг "саа" болгож, ажилдаа анхаарлаа төвлөрүүлэх, стандарт бус асуудлыг шийдвэрлэхэд бага цаг хугацаа үлддэг. Хүний тархи мянга мянган жилийн өмнөхтэй адил ажиллана, гэхдээ одоо бид эдгээр бүх технологийг эзэмшсэн бөгөөд бидний биологи тэдний хөгжилтэй хөл нийлүүлэн алхаагүй байна. Мэдээллийн хэт ачаалал маш хурдан хугацаанд хүний капиталын зах зээлийн томоохон сөрөг хандлага болов.
Төвлөрлийн алдагдал
Нэг даалгавар дээр ажиллаж байхдаа хүн бусад бүх зүйлийг үл тоомсорлож зөвхөн чухал гэж үзсэн мэдээллээ ойлгуулах байдлаар төвлөрч чаддаг. Энэ бол хүний тархины гайхалтай чадвар юм. Гэсэн хэдий ч анхаарал сарниулах олон асуудал гарахад анхаарал ихэвчлэн үүрэг даалгавараас бага ач холбогдол руу шилждэг.
Анхаарах зүйл бол анхаарал сарниулах зүйлийг дотоод болон гадаад гэсэн хоёр төрөлд хувааж болно. Судалгааны дагуу ажилтнууд анхаарлаа төвлөрүүлж, гадны анхаарлыг сарниулж ажилдаа эргэж ороход дунджаар 23 минут шаардагдана. Сонирхолтой нь тэд үүнийг хийхдээ өмнө нь хийж байсан ажилдаа эргэж орохоосоо өмнө дор хаяж хоёр ажилд анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
Дотоод хүчин зүйлүүд нь дүрмээр ажилтай шууд холбоогүй хувийн бодол санаа, туршлага, жишээлбэл, үдийн хоолонд юу идэх эсвэл үдэш юу үлдэхийг хэлнэ. Дотоод хүчин зүйлээс болж ажилдаа эргэж орох нь илүү хэцүү бөгөөд 30-35 минут шаардагдана. Тиймээс бид өөрсдийн анхаарал сарниулж буй бодлоо хянахын тулд танин мэдэхүйн хүчин чармайлт гаргадаг. Тиймээс гадны хүчин зүйлийн нөлөөг багасгах нь маш чухал тул эцсийн эцэст гадны хүчин зүйлстэй харьцахад илүү их хүчин чармайлт шаардагдах тусам хүн илүү олон удаа сатаарч, цаг хугацаа алдах болно.
Олон даалгавартай байх тусам үр ашиг нь буурдаг
Хүний тархи нь хэд хэдэн процессыг нэгэн зэрэг гүйцэтгэх чадвартай компьютерийн нэгэн адил мэдээллийг боловсруулах чадваргүй юм. Хүмүүс үйл ажиллагааны дарааллаар илүү байх хандлагатай байдаг. Хоёр ба түүнээс дээш даалгаврыг биелүүлэх гэж оролдохдоо бид бүгдийг нэг дор хийж байгаа юм шиг сэтгэгдэл төрдөг. Бодит байдал дээр, ажлуудын хооронд шилжихэд бид маш их цаг хугацаа алддаг бөгөөд тэдгээр нь удаан үргэлжлэх тусам анхаарлаа төвлөрүүлж, илүү их алдаа гаргадаг. Олон ажил олон анхаарлыг сарниулах өөр хэлбэр гэж олон хүмүүс үздэг.
Жишээлбэл, бид нэг шилэн уснаас хэд хэдэн шил дүүргэх даалгавартай. Бид тэдгээрийг нэгэн зэрэг дүүргэж чадахгүй тул нэг нэгээр нь бүрэн дүүргэж, эсвэл аажмаар хоосон шил рүү буцаж очно. Эхний тохиолдолд бид илүү хурдан бөгөөд үр дүнтэй ажиллах болно, харин хоёр дахь тохиолдолд шил удаан өнгөрч илүү их ус асгах боломжтой бол энэ үйл явц илүү урт болно. Илүү олон шил, энэ процесс удаан үргэлжлэх бөгөөд бид илүү их ус асгарах болно.
Технологи нь олон даалгавар өгөхөд ялангуяа хэцүү байх болно, учир нь анхаарал сарниулах бүх зүйлд бид анхаарлаа сарниулахаар бэлтгэж байгаа бөгөөд ихэнх хүмүүс олон даалгаврыг сайн хийдэггүй. Тиймээс нэг үйл ажиллагаанд анхаарлаа төвлөрүүлснээр бид илүү үр бүтээлтэй ажилладаг. Ялангуяа "урсгал" төлөв байдалд байгаа.
Урсгал руу ор
Урсгал гэдэг нь Унгарын сэтгэл судлаач Михай Чиксзентмихалийн 1970-аад онд боловсруулсан сэтгэл судлалын тухай ойлголт юм. Энэ нэр томъёо нь тухайн хүн тодорхой үйл ажиллагаанд бүрэн оролцдог, урам зоригтой, эрч хүчээр дүүрэн байдаг бөгөөд ихэнхдээ цаг хугацаагаа алддаг сэтгэцийн байдлыг хэлнэ. Ингэснээр тэрээр илүү үр бүтээлтэй төдийгүй илүү бүтээлчээр ажилладаг.
Гаднах анхаарал сарниулах нь анхаарлыг төвлөрүүлэхэд саад учруулж болох боловч "урсгал" төлөвт байгаа хүмүүст тийм ч их нөлөө үзүүлэхгүй. Жишээлбэл, оффис дахь хөгжмийг хэн нэгний анхаарлыг сарниулж, нөгөөд нь бараг анзаарагдахгүй гэж ойлгож болно, гэхдээ хоёулаа нэг ажил дээр төвлөрдөг. Энэ нь хоёр дахь нь аль хэдийн "урсгал" төлөвт орчихсон байхад нөгөө нь зөвхөн үүнийг хийхийг оролдож байгаа боловч гадны хүчин зүйлс саад болж байна гэсэн үг юм.
Нөгөөтэйгүүр гадны өдөөгч хүчин зүйл нь анхаарал сарниулах албагүй бөгөөд харин ч эсрэгээрээ ажлыг амжуулахад тустай байж болох юм. Заримдаа гадаад нөхцөл байдал, хүрээлэн буй орчныг ойлгох, үнэлэх шаардлагатай болдог. Энэхүү нөхцөл байдлын талаархи мэдлэг нь тодорхой үйл ажиллагаанд ашигтай байж болно. Жишээлбэл, жолоодох үед хүн анхаарлаа төвлөрүүлдэг бол зам, гэрлэн дохио, бусад замын хөдөлгөөний оролцогчид янз бүрийн нөхцөл байдлын хүчин зүйлийг үнэлэх хэрэгтэй.
Оффисын бүтээмжтэй ажиллах нь нөхцөл байдлын талаархи мэдлэг, "урсгал" төлөвт орохыг шаарддаг. Харамсалтай нь, хоёр мужид нэгэн зэрэг байх боломжгүй тул одоогийн үүрэг даалгавар, нөхцөл байдал, дотоод болон гадаад хүчин зүйлийг харгалзан ажилчид хоорондоо солигдох ёстой. Оффисын байр нь эдгээр муж бүрт ажиллахад дэмжлэг үзүүлэх ёстой.
Баяжуулах ажлын талбайн зураг төсөл
Анхаарал сарниулах зүйл арилахгүй ч оффисын байр нь "урсгал" төлөвт хүрэхэд шинэ саад бэрхшээлийг бий болгохоос илүүтэй ажилдаа төвлөрч байх ёстой.
Ажилтнуудын ажлын хэрэгцээ нь даалгавараас хамааран өдрийн турш өөрчлөгдөж байдаг. Жишээлбэл, та эхлээд шуудангаа эрэмбэлэх, хэд хэдэн дуудлага хийх, дараа нь уулзалтанд бэлтгэх, хамт ажиллагсадтайгаа даалгавраа хэлэлцэх, дараа нь арилжааны санал бэлтгэх хэрэгтэй. Зөвхөн дизайны нэгдсэн арга барилаар та жагсаасан бүх үйл ажиллагаанд тохирсон орон зайг бий болгож чадна.
Оффисын талбайг зохион байгуулах энэхүү цогц арга нь олон талт байдал, сонголт, хяналт, хүлээн зөвшөөрөх, нөхөн сэргээх гэсэн таван зарчмыг хамардаг.
Олон янз байдал. Нээлттэй ба хувийн талбайн хооронд бүү сонгоорой, та ажилчдаа хоёуланг нь хоёуланг нь хангаж, даалгавар тус бүрт тохирох орон зайг сонгох боломжийг тэдэнд олгох хэрэгтэй. Төвлөрөл шаарддаг ажлыг аль ч газарт хийж болно: хэн нэгэн нь оффисын дуу чимээгээр задгай газар илүү тохь тухтай байдаг бол хэн нэгэн нь тусдаа газарт чимээгүй байх хэрэгтэй. Хамгийн гол нь хоёр төрлийн орон зайг албан тасалгаанд танилцуулах явдал юм.
Сонголт. Ажилчиддаа хаана, хэрхэн, хэзээ ажлаа хийхээ сонгоход нь итгээрэй. Тэд өөрсдөө хамгийн үр бүтээлтэй байх нөхцлийг олох боломжтой болно.
Хяналт. Ажилчдад ажлын байраа хянах боломж олгох. Хэрэв та тэдний төлөө бүх зүйлийг шийдсэн бол тэдний сонголтонд андуурагдах магадлал өндөр байна. Жишээлбэл, ажилчдын дунд үүссэн дуу чимээний нөлөөллийг арилгах, нийтлэг газар нутгаас тусгаарлах шийдвэр гаргаснаар компаниуд хамт ажиллагсдынхаа харилцааг ихээхэн доройтуулж болно. Үүний оронд ажилчдад ажлын байрныхаа нууцлал, хамт ажиллагсадтай харьцах давтамж, дагалдах хэрэгслийн багц, гэрлийн түвшин, температур гэх мэтийг зохицуулах чадварыг олгох хэрэгтэй. Тэд ажлын байраа хянах чадвартай гэдгээ ухамсарлах нь анхаарал сарниулах сөрөг үр дагаврыг нөхөж чаддаг.
Хүлээн зөвшөөрөлт. А цэгээс В цэг рүү, дараа нь С цэг рүү орох нь хялбар байх ёстой. Тодорхой бөгөөд энгийн зохион байгуулалт нь хүмүүсийг сансар огторгуйд хурдан жолоодох, эвгүй нөхцөл байдал, цаг хугацаа алдахаас зайлсхийх боломжийг олгодог. Үнэхээр ойлгомжтой зохион байгуулалт нь ажилтанд оффисын газрын зургийг төсөөлж, хамт ажиллагсдаа олж, бүс бүрийн зорилгыг зөн совингоороо ойлгох боломжийг олгодог. Функциональ чиглэлийг тодорхой зааж өгөхдөө та ажилчдын танин мэдэхүйн үйл явцыг шаардлагагүй бодлоор хэт их ачаалал өгдөггүй бөгөөд тэд сансар огторгуйд аялах гэж оролдохын оронд эрч хүчээ ажлуудыг гүйцэтгэхэд чиглүүлэхэд бэлэн байдаг.
Хүчийг нөхөн сэргээх. Ажилчдад завсарлага авах цаг хугацаа, орон зайг гаргаж өг. Бид ажил дээрээ удаан төвлөрөхөд маш их энерги зарцуулагдаж, бие хурдан ядрах болно. Бидний тархи анхаарал сарниулах зүйлд анхаарал хандуулахгүйгээр удаан хугацаанд ямар нэгэн зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгосноор үнэхээр гайхалтай зүйлийг хийдэг. Тиймээс ийм үйл ажиллагааны дараа "цэнэглэх" нь ердөө л зайлшгүй шаардлагатай юм. Эрчим хүчээ цэнэглэх нэг хувилбар бол ажлаасаа түр завсарлаад цонхоор харах таатай байх бөгөөд аль ч компани энэ боломжийг олгох ёстой. Та мөн өдрийн турш богино хугацааны завсарлага авч хөнгөн зууш идэх эсвэл албан бус газарт хамт ажиллагсадтайгаа чатлах боломжтой. Фитнесст явах эсвэл оффисын гадаа алхах гэх мэт нэг юмуу хоёр удаа завсарлага авснаар илүү удаан ажиллахад шаардлагатай энерги нэмэгдэх боломжтой. Ажилчдад төвлөрлийг төвлөрүүлэн ажиллах эрч хүчийг байнга байлгахын тулд эдгээр сонголтыг өгөх нь чухал юм.
Оросын оффисуудад төвлөрөх асуудал
Haworth Business Interiors-ийн захирал Денис Черничкин энэхүү судалгааны талаар тайлбараа өгч, Оросын бодит байдалтай уялдуулсан.
“ОХУ-д нээлттэй орон зайд төвлөрөх асуудал нь баруунаас багагүй яаралтай асуудал юм. Энэ асуудал бүр хурцаар тавигдсан гэж би хэлмээр байна. Жишээлбэл, Америкийн компаниуд ихэнхдээ нээлттэй орон зайд нямбай шилжиж, зөвхөн тодорхой хэлтэс эсвэл бүсэд ашигладаг. ОХУ-ын оффисуудад ажиллагсдын үйл ажиллагааны онцлог, тэдгээрийн ажлын хэв маягийг харгалзан үзэхгүйгээр энэхүү шилжилт нь илүү хурц бөгөөд шулуун болсон. Түүнээс гадна олон тооны эгнээнд байрладаг "вандан сандал" -д бараг ямар ч зааглалт, акустик саад бэрхшээл байдаггүй. Дуу чимээ болон бусад анхаарал сарниулах зүйлс яагаад чухал түвшинд хүрдэг вэ? Үүнийг ОХУ-ын оффисууд дахь Идеяны талаар хийсэн бидний судалгаа нотолж байгаа бөгөөд үүний үр дүнд бараг бүх компаниудад ажилчдын гол гомдол нь хувийн нууцлалгүй, анхаарлаа төвлөрүүлэх чадваргүй байдаг гэсэн байнгын баталгааг авдаг.
Ажилтнууд даалгавраа биелүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд ажлын талбар нь багаар, ганцаарчилсан, төвлөрсөн ажлын тодорхой чиглэлийг өгөх ёстой. Эдгээр бүсүүд өрсөлдөх ёсгүй, харин бие биенээ нөхөж байх ёстой. Энэ эсвэл өөр орон зайд илүү олон янз байдал, бэлэн байдал байгаа нь ажилчдыг одоогийн даалгаварт хамгийн тохиромжтой орчинг ашиглах боломжийг олгож, хөршүүдийн анхаарлыг сарниулахгүй байх боломжийг олгодог, мөн нээлттэй орон зайн эгнээг давтах уйтгартай нэгэн хэвийн байдлыг арилгаж, акустик ая тухыг сайжруулдаг.
Мэдээжийн хэрэг, ажилтнуудаа орон зайг зөв ашиглахад сургах нь туйлын чухал юм. Өөрчлөлтийн үйл явцад эхнээс нь хүмүүсийг татан оролцуулах шаардлагатай байна. Учир нь хамт ажиллагсадтайгаа харилцах замаар хүлээн авсан санаагаа хэрэгжүүлэх нь бусдад тулгахгүй байх нь илүү хялбар байдаг. Компаниуд өөрчлөлтийг сайн тодорхойлсон стратеги, харилцаа холбоо, сургалтаар дамжуулан шинэ зан үйлийг бэхжүүлэх хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд тэд ажилчдын эсэргүүцэлтэй тулгарахгүй бөгөөд инновацийн үр ашиг аль болох өндөр байх болно. Хавортын судалгаанд үндэслэсэн
